Office E3 Upgrade แต่ขนาด Email ไม่ได้ 100G ปัญหานี้จะเจอกับองค์กรที่ใช้งาน License Office 365 หลายๆรูปแบบ ไม่ว่าจะเป็น Exchange Online P1, Exchange Online P2, Office 365 E1, Office 365 E3 และ Office 365 E5 ซึ่งอธิบายง่ายๆที่ทาง IndyDiary ได้เคยเจอคือ ในหน่วยงานที่ทำงาน พนักงานท่านหนึ่่งใช้งาน Exchange Online P1 และวันหนึ่งได้ถูก เปลี่ยนตำแหน่งงาน และในตำแหน่งนั้นต้องใช้งาน Office 355 E3 ทาง Indydiary ได้เข้าไปเปลี่ยนจาก Exchange online P1 ไปเป็น Office 355 E3 ในหน้า Portal admin ของ Office 365
จากปัญหาการ อัพเกรด Exchange Online P1 ไปยัง Office 365 E3 พบว่า บางกรณีขนาดของ Email ของ User ไม่ขยายขนาดเท่ากับ 100G ตามขนาดของ License E3 ซึ่งวันนี้ทาง Indydiary.com จะมาอธิบายเรื่องนี้กัน หากผู้อ่านที่เจอบทความนี้ และอยากทราบการแก้ไขปัญหาอื่นๆในมุมของผู้ดูแลระบบ สามารถไปอ่านได้ที่หัวข้อ บริหารและดูแลระบบไอที
สาเหตุ Office E3 Upgrade ไม่ได้ Email 100G
จากประสบการณ์ไม่เจอสาเหตุปัญหาที่แท้จริงซักเท่าไร แต่ที่สังเกตุได้และพบบ่อยที่สุดคือ การที่พนักงานที่ใช้ O365 Exchange Online Plan 1 และวันหนึงถูก Upgrade Plan เป็น O365 E3 ทาง Indydiary ก็ดำเนินการเปลี่ยนในหน้า O365 Portal Admin จาก Exchange Online P1 และ มาเลือก License เป็น O365 E3 ผลคือ บางคน หรือ บางกรณี user mail Box จะไม่ Upgrade ขนาดเป็น 100G ตาม License type ที่ถืออยู่ หัวข้อต่อไปจะกล่าวถึงวิธีการแก้ไขปัญหา
แก้ไขปัญหา Office E3 Upgrade ไม่ได้ Email 100G
ขั้นตอนการแก้ไขปัญหาพอจะอธิบายได้ดังนี้ คือ
- ให้ตรวจสอบใน Office 365 Admin Portal เป็น License แบบ E3 จริงหรือยัง
- Logon ไปยัง Office 365 PowerShell ด้วยคำสั่งดังต่อไปนี้
$UserCredential = Get-Credential$Session = New-PSSession -ConfigurationName Microsoft.Exchange -ConnectionUri https://outlook.office365.com/powershell-liveid/ -Credential $UserCredential -Authentication Basic -AllowRedirection
Import-PSSession $Session -DisableNameChecking- ใช้ Command เพื่อตรวจสอบว่าขนาดของ Mail Box ปัจจุบันยังไม่ Upgrade หรือไม่
Get-Mailbox -Identity [email protected] | Select *quota
- ใช้ Command เพื่อทำการขยายขนาด Mail box ใช้ได้ทั้ง E3 และ E5
Set-Mailbox -Identity [email protected] -ProhibitSendQuota 99GB -ProhibitSendReceiveQuota 100GB -IssueWarningQuota 90GB
ที่มาของบทความมาจาก Microsoft สามารถไปอ่านรายละเอียดอื่นๆได้ที่ Microsoft
สรุปปัญหาไม่ได้ Email ขนาด 100G
จากประสบการณ์ที่เจอมาคือทาง user ได้รับการ Upgrade Email จาก Exchange online P1 หรือ Email Plan 50G และไปใช้ Plan ที่ใหญ่ขึ้น พอทาง Admin Upgrade license แล้วพบว่า ขนาดของ Email ไม่มีขนาดตามที่ Plan ต้องการใช้ เราก็สามารถใช้ Powershell เข้าไปขยายได้ตามที่กล่าวมา